בוקינג.קום ישראל (Booking.com) – מידע, הסברים, יתרונות, חסרונות, ואזהרות.

בוקינג.קום (Booking.com) הוא כנראה האתר הגדול והמפורסם ביתר להזמנת מקומות לינה בעולם. דרך האתר תוכלו למצוא חדרי מלון, צימרים, דירות, אתרי נופש ואף אוהל. האתר זמין כמעט בכל שפה ולחברה ישנו מאגר של מעל מליון נכסים ברחבי העולם.

החברה ממוקמת במדינות רבות והמשרד הראשי הוא בהולנד ובו 2000 עובדים ולחברה יש גם מרכז פיתוח לא גדול בישראל.

לפי התגובות והפוסטים בקבוצת הפייסבוק שלנו בוקינג התנהלו בצורה יוצאת דופן בתקופת המשבר.

הרעיון מאחורי בוקינג.קום:

בוקינג.קום הוא בעצם סוג של מתווך בין הנכס ללקוח, פיזית החברה לא מחזיקה נכסים אלא רק מקשרת בין הלקוח לבעל הנכס וכמובן גוזרת עמלה על כל עסקה. דרך האתר תוכלו למצוא המלצות על נכסים, תמונות עדכניות של הנכס וכמובן לקבל תמיכה במקרה של תקלה או שירות רע.

יתרונות בהזמנת מלון בחברת בוקינג.קום ישראל:

1. שירות לקוחות: בכל מקרה של בעיה או תקלה תוכלו לפנות ישירות לחברה בעברית והיא תטפל לכם בבעיה באופן מיידי 24/7.
   – טלפון ליצירת קשר בישראל: 1-809-21-30-36
   – טלפון בינלאומי עם אפשרות לדבר בעברית עם נציג: 44-20-3320-27-39+
2. אין צורך בכסף מזומן: אתם משלמים על הנכס מראש ודרך העברה בנקאית כך שאין צורך להגיע עם מזומן לנכס.
3. מקבלים את מה שמזמינים: בעזרת האתר תוכלו לראות תמונות של הנכס לפני שמשכירים וכמובן לקרוא המלצות או דיס המלצות מגולשים אחרים וכמובן לדעת בדיוק איפה המיקום של הנכס.
4. מחיר הטוב ביותר: לרוב בבוקינג.קום תמצאו את המחיר הטוב ביותר שיש ברשת.
5. שמירה על מידע: בוקינג.קום חברה מאוד בטוחה כך שאין ממה לחשוש כאשר משלמים דרכם.
6. מגוון רחב מאוד: בשונה מאתרים אחרים בבוקינג.קום תוכלו למצוא מגוון עצום של חדרי אירוח אותם תוכלו לבחור לפי סינון אשר בדיוק מתאים לכם.
7. חוות דעת: בבוקינג.קום תוכלו לקרוא אינספור חוות דעת של אנשים מכל העולם במגוון שפות.

חסרונות בהזמנת מלון דרך אתר בוקינג.קום (Booking.com):

1. המחיר: לעתים אם תזמינו ישירות מול המלון יהיה לכם זול יותר מבוקינג.קום.
2. המלצות: לא תמיד ההמלצות הן אמינות ולפעמים מאוד רחוקות מן המציאות, אנו מציעים לא להתעצל ולעבור על הרבה המלצות ולא רק הראשונות ברשימה.
3. תמונות: כמו עם ההמלצות לפעמים התמונות לא עדכניות או לא קשורות לנכס כלל, ההמלצה שלנו היא לעבור על כמה שיותר תמונות ולא להסתפק בבראשונות.
4. מע״מ: לרוב המחיר רשום ללא מע״מ כך שתצטרכו להוסיף כסף במלון עצמו, המע״מ מאוד משתנה בין מדינה למדינה ויכול להגיע עד 20% מהעלות של החדר.
5. מניפולציה: פעמים רבות בוקינג מראה שהחדר שאתה בודק הוא אחרון או שהוא מראה לך את מה שהוא מעדיף למכור.
6. דילים של דקה-90: לעומת אתרים אחרים בבוקינג אין אפשרות למצוא ״דילים״ או מחיר של הרגע האחרון.
7. מלון + טיסה: בבוקינג.קום אין אפשרות להזמין חבילות נופש.

 איך משתמשים באתר בוקינג.קום ישראל?

בעקרון האתר מאוד נוח לשימוש וכמובן שהוא פעיל גם בשפה העברית.

שלבי ההזמנה:

1. תבחרו את היעד שאתם טסים אליו, חשוב לבחור את המיקום הכי מתאים לכם (מדינה, עיר, רחוב).
2. תבחרו את התאריך שאתם מתכננים לשהות בנכס.
   לצורך דוגמא:
   

   https://www.booking.com/index.he.html

3. בחרו את המחיר הרצוי או את מספר הכוכבים של המלון שאתם מחפשים.
   

   https://www.booking.com/searchresults.he.html

   4. בחרו סוג החדר ומה הוא יכלול, לדוגמה: אם אתם צריכים מיטה זוגית או שתי מיטות נפרדות או להוסיף מיטת תינוק ואולי חשוב לכם מרפסת או טלויזיה.

   

5. מלאו את הפרטים האישיים שלכם:

6. מלאו את פרטי כרטיס האשראי.

אם נתקלתם בקושי או בשאלות נוספות אתם מוזמנים לכתוב לנו בקבוצת פייסבוק שלנו או בתגובות לכתבה.

איך ניתן לבטל הזמנה בבוקינג.קום

1. כנסו למייל האישי וחפשו את ההזמנה של בוקינג.
2. לחצו על מעבר לאזור האישי לדוגמא כאן.
3. בדקו את תנאי הביטול – עד מתי אפשר לבטל והאם בכלל? ואם הביטול חינם או כמה זה יעלה לכם.
4. אחרי שבדקתם את כל התנאים לחצו על ״בטל את ההזמנה שלכם״.

התחייבות למחיר הזול ביותר – החזר כספי:

בוקינג מתחייבים לתת החזר כספי במקרה ומצאתם את אותו החדר במחיר זול יותר באתר אחר. איך ניתן לבקש החזר?

חשוב לדעת: התנאי הוא שמצאתם את אותו סוג החדר באותם התאריכים ועם אותם תנאים! וזה חייב להיות אונליין ולא דרך סוכן.

1. כנסו לאזור האישי – כאן.
2. חפשו את ההזמנה שלכם.
3. חפשו את ״מצאתם מחיר זול יותר..?״

האם בטוח להזמין דרך בוקינג?

האתר בוקינג.קום משתמש בטכנולוגיות המתקדמות ביותר על מנת לשמור על הפרטים שלכם.

האם בבוקינג ניתן להזמין רק מלון?

לאחר שנים רבות שבוקינג התמקדו רק בענף המלונות והדירות. כיום לאחר מספר רכישות כמו רנטלקארס וקייאק ניתן דרך האתר גם לשכור רכב, להזמין טיסות.

אפשרות נוספות היא הזמנת מקום במסעדות ואף אטרקציות ברחבי העולם וגם מוניות מן השדה למלון או לדירה.

מי מחייב את הכרטיס אשראי שלי בוקינג או המלון?

חשוב לדעת, בוקינג לא מחייבים אותכם! מי שמחייב אותכם זה המלון עצמו ובוקינג רק שומרת על הכרטיס שלכם לצורכי בטחון. לאחר זמן מה שהכל עובר בסדר בוקינג מוחקים את הכרטיס שלכם מן המערכת שלהם.

האם התגובות בבוקינג אמינות?

פה התשובה היא לא תמיד אך הרוב כן. בוקינג עושים הרבה מאוד על מנת לאשר רק ביקורות של גולשים אמיתיים אשר ביקרו במלון עצמו. אך כמו שאתם וודאי יודעים אין מערכת שהיא חסינה מבוטים או מתגובות לא אמיתיות ולכן אנו תמיד ממליצים לבדוק ביקורות רבות וגם להשוות עם מקורות אחרים ואף רשתות החברתיות השונות.