בוקינג.קום ישראל (Booking.com) – מידע, הסברים, יתרונות, חסרונות, ואזהרות.

www booking com

בוקינג.קום (Booking.com) הוא כנראה האתר הגדול והמפורסם ביתר להזמנת מקומות לינה בעולם. דרך האתר תוכלו למצוא חדרי מלון, צימרים, דירות, אתרי נופש ואף אוהל. האתר זמין כמעט בכל שפה ולחברה ישנו מאגר של מעל מליון נכסים ברחבי העולם.

החברה ממוקמת במדינות רבות והמשרד הראשי הוא בהולנד ובו 2000 עובדים ולחברה יש גם מרכז פיתוח לא גדול בישראל.

לפי התגובות והפוסטים בקבוצת הפייסבוק שלנו בוקינג התנהלו בצורה יוצאת דופן בתקופת המשבר.

הרעיון מאחורי בוקינג.קום:

בוקינג.קום הוא בעצם סוג של מתווך בין הנכס ללקוח, פיזית החברה לא מחזיקה נכסים אלא רק מקשרת בין הלקוח לבעל הנכס וכמובן גוזרת עמלה על כל עסקה. דרך האתר תוכלו למצוא המלצות על נכסים, תמונות עדכניות של הנכס וכמובן לקבל תמיכה במקרה של תקלה או שירות רע.

יתרונות בהזמנת מלון בחברת בוקינג.קום ישראל:

  1. שירות לקוחות: בכל מקרה של בעיה או תקלה תוכלו לפנות ישירות לחברה בעברית והיא תטפל לכם בבעיה באופן מיידי 24/7.
    – טלפון ליצירת קשר בישראל: 1-809-21-30-36
    – טלפון בינלאומי עם אפשרות לדבר בעברית עם נציג: 44-20-3320-27-39+
  2. אין צורך בכסף מזומן: אתם משלמים על הנכס מראש ודרך העברה בנקאית כך שאין צורך להגיע עם מזומן לנכס.
  3. מקבלים את מה שמזמינים: בעזרת האתר תוכלו לראות תמונות של הנכס לפני שמשכירים וכמובן לקרוא המלצות או דיס המלצות מגולשים אחרים וכמובן לדעת בדיוק איפה המיקום של הנכס.
  4. מחיר הטוב ביותר: לרוב בבוקינג.קום תמצאו את המחיר הטוב ביותר שיש ברשת.
  5. שמירה על מידע: בוקינג.קום חברה מאוד בטוחה כך שאין ממה לחשוש כאשר משלמים דרכם.
  6. מגוון רחב מאוד: בשונה מאתרים אחרים בבוקינג.קום תוכלו למצוא מגוון עצום של חדרי אירוח אותם תוכלו לבחור לפי סינון אשר בדיוק מתאים לכם.
  7. חוות דעת: בבוקינג.קום תוכלו לקרוא אינספור חוות דעת של אנשים מכל העולם במגוון שפות.

חסרונות בהזמנת מלון דרך אתר בוקינג.קום (Booking.com):

  1. המחיר: לעתים אם תזמינו ישירות מול המלון יהיה לכם זול יותר מבוקינג.קום.
  2. המלצות: לא תמיד ההמלצות הן אמינות ולפעמים מאוד רחוקות מן המציאות, אנו מציעים לא להתעצל ולעבור על הרבה המלצות ולא רק הראשונות ברשימה.
  3. תמונות: כמו עם ההמלצות לפעמים התמונות לא עדכניות או לא קשורות לנכס כלל, ההמלצה שלנו היא לעבור על כמה שיותר תמונות ולא להסתפק בבראשונות.
  4. מע״מ: לרוב המחיר רשום ללא מע״מ כך שתצטרכו להוסיף כסף במלון עצמו, המע״מ מאוד משתנה בין מדינה למדינה ויכול להגיע עד 20% מהעלות של החדר.
  5. מניפולציה: פעמים רבות בוקינג מראה שהחדר שאתה בודק הוא אחרון או שהוא מראה לך את מה שהוא מעדיף למכור.
  6. דילים של דקה-90: לעומת אתרים אחרים בבוקינג אין אפשרות למצוא ״דילים״ או מחיר של הרגע האחרון.
  7. מלון + טיסה: בבוקינג.קום אין אפשרות להזמין חבילות נופש.

 איך משתמשים באתר בוקינג.קום ישראל?

בעקרון האתר מאוד נוח לשימוש וכמובן שהוא פעיל גם בשפה העברית.

שלבי ההזמנה:

  1. תבחרו את היעד שאתם טסים אליו, חשוב לבחור את המיקום הכי מתאים לכם (מדינה, עיר, רחוב).
  2. תבחרו את התאריך שאתם מתכננים לשהות בנכס.
    לצורך דוגמא:

    קום יעדים

    https://www.booking.com/index.he.html

  3. בחרו את המחיר הרצוי או את מספר הכוכבים של המלון שאתם מחפשים.
    קום מחירים

    https://www.booking.com/searchresults.he.html

    4. בחרו סוג החדר ומה הוא יכלול, לדוגמה: אם אתם צריכים מיטה זוגית או שתי מיטות נפרדות או להוסיף מיטת תינוק ואולי חשוב לכם מרפסת או טלויזיה.

    קום בעברית

5. מלאו את הפרטים האישיים שלכם:תשלום

6. מלאו את פרטי כרטיס האשראי.

השלימו את ביצוע ההזמנה

אם נתקלתם בקושי או בשאלות נוספות אתם מוזמנים לכתוב לנו בקבוצת פייסבוק שלנו או בתגובות לכתבה.

איך ניתן לבטל הזמנה בבוקינג.קום

  1. כנסו למייל האישי וחפשו את ההזמנה של בוקינג.
  2. לחצו על מעבר לאזור האישי לדוגמא כאן.
  3. בדקו את תנאי הביטול – עד מתי אפשר לבטל והאם בכלל? ואם הביטול חינם או כמה זה יעלה לכם.
  4. אחרי שבדקתם את כל התנאים לחצו על ״בטל את ההזמנה שלכם״.

התחייבות למחיר הזול ביותר – החזר כספי:

בוקינג מתחייבים לתת החזר כספי במקרה ומצאתם את אותו החדר במחיר זול יותר באתר אחר. איך ניתן לבקש החזר?

חשוב לדעת: התנאי הוא שמצאתם את אותו סוג החדר באותם התאריכים ועם אותם תנאים! וזה חייב להיות אונליין ולא דרך סוכן.

  1. כנסו לאזור האישי – כאן.
  2. חפשו את ההזמנה שלכם.
  3. חפשו את ״מצאתם מחיר זול יותר..?״

שתפו את העמוד

כתיבת תגובה

  • גילי 03 ספטמבר 2018 06:55 at
    גילי 03 ספטמבר 2018 06:55 at

    בחו"ל המחיר כן כולל מע"מ,
    חוץ מאדר בישראל.
    אני מזמינה הרבה מאד מבוקינג, אף פעם לא הייתי צריכה לעשות העברה בנקאית,

    הגב
    • AlexAdmin 17 אוגוסט 2019 22:46 at
      AlexAdmin 17 אוגוסט 2019 22:46 at

      שלום גילי, תודה רבה על התגובה.

      הגב
  • גורטנשטיין לבמה 17 אוגוסט 2019 20:04 at
    גורטנשטיין לבמה 17 אוגוסט 2019 20:04 at

    ביום חמישי האחרון עשיתי הזמנה למלון מבוקינג, ההזמנה לא אושרה אך בוקינג עשו לי חיוב, ניסיתי שוב ושוב חייבו אותי, התקשרתי לנציג לא ידע מה לענות לי, קבלתי הודעה מבוקינג שעשו טעות ויחזירו לי את הכסף, אך כרגע הם תופסים לי מקום בכרטיס. מה עליי לעשות????

    הגב
    • AlexAdmin 17 אוגוסט 2019 22:45 at
      AlexAdmin 17 אוגוסט 2019 22:45 at

      שלום רב, לצערנו אנחנו לא שירות לקוחות של בוקינג. בבקשה צרו עימם קשר והם יענו על כל השאלות

      הגב
  • מאור מנצור 26 יולי 2020 10:30 at
    מאור מנצור 26 יולי 2020 10:30 at

    אני פשוט מאוכזבת מבוקינג , הזמנתי באתר למלון בהרצליה ובטעות שחכתי לרשום את האיימל הנכון שלי
    ואני רוצה לבטל את ההזמנה אבל בגלל ששחכתי לרשום את האיימל נכון אין לי מספר הזמנהואין מענה באף מקןם

    הגב
    • AlexAdmin 27 יולי 2020 00:00 at
      AlexAdmin 27 יולי 2020 00:00 at

      שלום רב,
      לצערי אנחנו לא בוקינג אלא אתר טיולים, אין לנו כל כך איך לעזור לצערנו אלא רק אם תפנו ישירות אליהם. אולי כדאי לפנות למלון עצמו?

      הגב
  • יהודה יניב 26 יולי 2020 16:04 at
    יהודה יניב 26 יולי 2020 16:04 at

    הזמנתי לילה בדירה בנהריה, מס הזמנה.
    748. 3397.625 קוד 0290
    האם אפשר להוסיף להזמנה עוד לילה? דהיינו עזיבה ב13.8.2020(במקום ב-12.8.2020)

    הגב
    • AlexAdmin 27 יולי 2020 00:01 at
      AlexAdmin 27 יולי 2020 00:01 at

      שלום רב יהודה,
      לצערנו אנחנו לא יכולים לעזור מפני שאנחנו אתר טיול ולא בוקינג.

      הגב
  • נמרוד איתן 22 אוגוסט 2020 21:25 at
    נמרוד איתן 22 אוגוסט 2020 21:25 at

    שלום
    הזמנה : 3613785287
    נאלצנו לבטל בגלל שאני חולה קורונה מאומת.
    האם יש דרך לקבל החזר ?
    אודה אם תחזרו אלי בנושא.
    אגב, בעל המקום היה נחמד ביותר והציע לבדוק את הנושא גם הוא
    בברכה, נמרוד

    הגב
    • AlexAdmin 23 אוגוסט 2020 11:33 at
      AlexAdmin 23 אוגוסט 2020 11:33 at

      שלום רב נמרוד,
      אנחנו לא בוקינג אלא אתר טיולים אשר נותן מידע למטיילים. לצערנו אנחנו לא יכולים לעזור לבטל הזמנות.

      הגב
  • Kartoon Mike 21 ספטמבר 2020 22:57 at
    Kartoon Mike 21 ספטמבר 2020 22:57 at

    משהו חדש ששמתי לב פתאום ב booking.com… שימו לב.
    אם מזמינים לאותם תאריכים 3 מלונות, המלון הרביעי הוא מכריח אתכם לשלם הכל מראש, גם אם בדף המלון יש אפשרות לא לשלם בכלל. משתנה אוטומטית. שימו לב.
    יש הזהרה בדף ההזמנה לפני האישור אבל לא מודגש.

    הגב
    • Irina 21 ספטמבר 2020 22:59 at
      Irina 21 ספטמבר 2020 22:59 at

      נשאלת השאלה למה מלכתחילה להזמין ארבעה מלונות? 🤔 מילא אולי שניים אם ממש מתלבטים… אבל למה לתפוס את כולם? 😅

      הגב
      • Kartoon Mike 21 ספטמבר 2020 23:01 at
        Kartoon Mike 21 ספטמבר 2020 23:01 at

        יצא לי שהזמנתי עבור חברים באותם תאריכים!

        הגב